ข้อกำหนดและเงื่อนไข
แก้ไขล่าสุด: 15 กุมภาพันธ์ 2569
1. บททั่วไป
การเข้าถึงเว็บไซต์ Dodo Sushi and Rolls และการสั่งซื้อสินค้า ถือว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามและผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ข้อกำหนดนี้ใช้กับผู้ใช้และลูกค้าทุกคนที่ใช้บริการของเราในพื้นที่พัทยา
2. การสั่งซื้อและการเกิดขึ้นของสัญญา
การตอบรับคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อคือข้อเสนอในการซื้อสินค้าจากเรา สัญญาจะเกิดขึ้นต่อเมื่อเราได้ส่งการยืนยันคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการให้คุณเท่านั้น
ความถูกต้องของเมนู
เราพยายามอย่างยิ่งที่จะตรวจสอบคำอธิบายและรูปภาพให้ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม เราขอสงวนสิทธิ์ในการใช้วัตถุดิบอื่นที่มีคุณภาพเทียบเท่าทดแทนในกรณีที่จำเป็น
การสั่งซื้อขั้นต่ำ
เรามีการกำหนดมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำตามโซนการจัดส่ง และขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไขดังกล่าว
3. ราคาและการชำระเงิน
สกุลเงิน
ราคาทั้งหมดเป็นสกุลเงินบาท (THB) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) แล้ว
วิธีการชำระเงินที่หลากหลาย
เรามีช่องทางการชำระเงินหลายรูปแบบ รวมถึง PromptPay และบัตรเครดิต
การชำระเงินปลายทาง (COD)
เพื่อความมั่นใจในการให้บริการ การเลือกชำระเงินปลายทางขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทางร้าน โดยพิจารณาจากประวัติการสั่งซื้อ โซนการจัดส่ง หรือการเป็นสมาชิกในโปรแกรมสะสมคะแนน (Loyalty Program)
สิทธิประโยชน์สมาชิก
เงื่อนไขการชำระเงินและค่าธรรมเนียมการจัดส่งอาจมีการปรับเปลี่ยนสำหรับสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนของเรา
4. เงื่อนไขการจัดส่ง
โซนและค่าธรรมเนียม
เราให้บริการจัดส่งภายในโซนที่กำหนดในพัทยา ซึ่งแต่ละโซนจะมีมูลค่าการสั่งซื้อขั้นต่ำและค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่แตกต่างกัน โดยค่าธรรมเนียมอาจได้รับการยกเว้นหรือลดหย่อนตามยอดสั่งซื้อ หรือสิทธิประโยชน์สมาชิก
ระยะเวลาจัดส่ง
ระยะเวลาจัดส่งเป็นการประมาณการเท่านั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุสุดวิสัยอื่น ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราในพื้นที่พัทยา
ความรับผิดชอบของลูกค้า
ลูกค้าต้องระบุที่อยู่ที่ถูกต้องและหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ภายใน 30 นาที นับจากเวลาจัดส่งที่กำหนด คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก ในกรณีนี้จะไม่มีการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินล่วงหน้า และถือว่าการจัดส่งล้มเหลวเนื่องจากความผิดพลาดของลูกค้า
5. การยกเลิกและการคืนเงิน
นโยบายการคืนเงิน: เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้เฉพาะในกรณีที่ส่งสินค้าผิดรายการเท่านั้น การแจ้งปัญหา: หากพบข้อผิดพลาด ลูกค้าต้องแจ้งให้ทางร้านทราบทันทีที่ได้รับสินค้า พร้อมแสดงหลักฐานภาพถ่าย
6. การจำหน่ายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และบริการจัดเลี้ยง (Catering)
เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายไทย เราจะจำหน่ายหรือให้บริการเครื่องดื่มแอลกอฮอล์แก่บุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และในช่วงเวลาที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น สำหรับบริการจัดเลี้ยงที่รวมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในแพ็คเกจ ข้อจำกัดด้านอายุและระเบียบข้อบังคับทางกฎหมายยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเคร่งครัด โดยเราขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกดูบัตรประจำตัวประชาชนก่อนให้บริการ
7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบและข้อมูลสารก่อภูมิแพ้
7.1 ข้อจำกัดทั่วไป: ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต Dodo Sushi and Rolls จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่องใด ๆ ที่เกิดจากการใช้เว็บไซต์หรือระบบการสั่งซื้อออนไลน์ของเรา ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้ที่จะยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดชอบต่อการบาดเจ็บส่วนบุคคล การละเมิดความปลอดภัยด้านอาหาร หรือความเสียหายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง 7.2 การเปิดเผยข้อมูลสารก่อภูมิแพ้: เมนูของเรามีรายละเอียดส่วนประกอบอาหาร เป็นความรับผิดชอบของลูกค้าในการตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ หากคุณมีอาการแพ้อาหาร คุณต้องไม่ทำการสั่งซื้อโดยไม่ได้ปรึกษาพนักงานของเราก่อน การสั่งซื้อถือว่าคุณได้ตรวจสอบและยอมรับส่วนประกอบแล้ว 7.3 การปนเปื้อนข้าม: ครัวของเรามีการใช้ ปลา, สัตว์น้ำจำพวกมีเปลือก, ถั่วเหลือง, งา, ไข่, ถั่ว และแป้งสาลี เราไม่สามารถรับประกันสภาพแวดล้อมที่ปราศจากสารก่อภูมิแพ้ 100% ได้ ผู้ที่มีอาการแพ้รุนแรงควรหลีกเลี่ยงการสั่งซื้อ 7.4 สิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการ: เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หากเราพิจารณาแล้วว่าไม่สามารถตอบสนองความต้องการด้านอาหารเฉพาะของลูกค้าได้อย่างปลอดภัย
8. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะอยู่ภายใต้อำนาจศาลไทยเท่านั้น