ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1. ข้อกำหนดทั่วไป

เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ของ Dodo Sushi and Rolls และทำการสั่งซื้อ ถือว่าคุณตกลงที่จะปฏิบัติตามและผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับผู้ใช้งานและลูกค้าทุกคนที่ใช้บริการของเราในพัทยา

2. การสั่งซื้อและการเกิดสัญญา

• การยอมรับคำสั่งซื้อ: การส่งคำสั่งซื้อถือเป็นการเสนอซื้อสินค้าจากเรา สัญญาจะเกิดขึ้นเมื่อเราได้ส่งการยืนยันคำสั่งซื้ออย่างเป็นทางการให้แก่คุณแล้วเท่านั้น
• ความถูกต้องของเมนู: เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้รายละเอียดและรูปภาพของเมนูมีความถูกต้อง อย่างไรก็ตาม หากมีความจำเป็น เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนวัตถุดิบเป็นวัตถุดิบอื่นที่มีคุณภาพเทียบเท่ากัน
• ยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ: เรากำหนดยอดสั่งซื้อขั้นต่ำตามพื้นที่จัดส่ง และขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดดังกล่าว

3. ราคาและการชำระเงิน

• สกุลเงิน: ราคาทั้งหมดแสดงเป็นสกุลเงินบาท (THB) และรวมภาษีที่เกี่ยวข้อง (VAT) แล้ว
• วิธีการชำระเงิน: เรามีตัวเลือกการชำระเงินออนไลน์ รวมถึง PromptPay และบัตรเครดิต/เดบิต ทั้งนี้ การชำระเงินอาจได้รับการประมวลผลโดยผู้ให้บริการด้านการชำระเงินที่ได้รับอนุญาตของเรา ซึ่งรวมถึง Omise (Opn) โดยขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงินที่เลือก เราไม่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การชำระเงินสดเมื่อได้รับสินค้า (COD): การให้บริการ COD ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของร้านอาหาร และอาจพิจารณาจากประวัติการสั่งซื้อ พื้นที่จัดส่ง หรือการเข้าร่วมโปรแกรมสมาชิกของเรา
• สิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก: เงื่อนไขการชำระเงินและค่าจัดส่งอาจมีการปรับเปลี่ยนสำหรับสมาชิกในโปรแกรมสมาชิกของเรา

4. เงื่อนไขการจัดส่ง

• พื้นที่และค่าจัดส่ง: เราให้บริการจัดส่งภายในพื้นที่ที่กำหนดในพัทยา แต่ละพื้นที่อาจมียอดสั่งซื้อขั้นต่ำและค่าจัดส่งที่แตกต่างกัน ค่าจัดส่งอาจได้รับการยกเว้นหรือลดลงตามยอดสั่งซื้อ พื้นที่จัดส่ง หรือสถานะสมาชิก
• ระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณ: ระยะเวลาจัดส่งเป็นเพียงการประมาณการ เราไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากการจราจร สภาพอากาศ หรือเหตุการณ์อื่นใดในพัทยาที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา
• ความรับผิดชอบของลูกค้า: ลูกค้าต้องให้ที่อยู่ที่ถูกต้องและหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้ หากเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ภายใน 30 นาทีจากเวลาจัดส่งที่กำหนด คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิก ในกรณีดังกล่าว จะไม่มีการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระเงินล่วงหน้า และคำสั่งซื้อจะถูกบันทึกว่าเป็นการจัดส่งที่ไม่สำเร็จ

5. การยกเลิกและการคืนเงิน

• คำสั่งซื้อสำหรับจัดเตรียมทันที: เมื่อมีการสั่งซื้อที่ต้องจัดเตรียมทันทีแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ เนื่องจากเราเริ่มจัดหาและเตรียมวัตถุดิบสดทันที
• คำสั่งซื้อล่วงหน้า: คำสั่งซื้อที่กำหนดวันจัดส่งในอนาคตสามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้เฉพาะเมื่อแจ้งคำขอล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง (1 วัน) ก่อนวันที่กำหนดจัดส่ง

นโยบายการคืนเงิน: การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่คำสั่งซื้อไม่ถูกต้อง (ได้รับสินค้าผิดรายการ) เท่านั้น หากพบปัญหาหรือความไม่ตรงกันของคำสั่งซื้อ ต้องแจ้งให้เราทราบทันทีเมื่อได้รับสินค้า พร้อมหลักฐานภาพถ่าย

• การดำเนินการคืนเงิน: การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการคืนไปยังวิธีการชำระเงินเดิม หากวิธีการชำระเงินนั้นรองรับการคืนเงิน ระยะเวลาที่เงินคืนจะแสดงในบัญชีของคุณอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน ผู้ออกบัตร หรือธนาคาร
• ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการชำระเงิน: หากคุณพบรายการเรียกเก็บเงินที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือพบความผิดปกติในรายการบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] ก่อนดำเนินการยื่นข้อโต้แย้งอย่างเป็นทางการกับธนาคารของคุณ

6. การจำหน่ายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และบริการจัดเลี้ยง

ตามกฎหมายไทย เครื่องดื่มแอลกอฮอล์จะจำหน่ายหรือให้บริการเฉพาะแก่บุคคลที่มีอายุมากกว่า 20 ปี และเฉพาะในช่วงเวลาที่กฎหมายอนุญาตเท่านั้น สำหรับบริการจัดเลี้ยงที่มีเครื่องดื่มแอลกอฮอล์รวมอยู่ในแพ็กเกจบริการ ยังคงต้องปฏิบัติตามข้อจำกัดด้านอายุและข้อกำหนดเกี่ยวกับการให้บริการตามกฎหมายทุกประการ เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอตรวจสอบบัตรประจำตัวที่ถูกต้องเมื่อทำการจัดส่งหรือให้บริการ

7. ข้อจำกัดความรับผิดและข้อมูลเกี่ยวกับสารก่อภูมิแพ้

7.1 ข้อจำกัดความรับผิดทั่วไป

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายไทยอนุญาต Dodo Sushi and Rolls จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องจากการใช้งานเว็บไซต์หรือระบบสั่งซื้อออนไลน์ของเรา อย่างไรก็ตาม ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่เป็นการยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดเกี่ยวกับการบาดเจ็บต่อบุคคล การละเมิดข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของอาหาร หรือความเสียหายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ในกรณีที่กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทยไม่อนุญาตให้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดดังกล่าว

7.2 การเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับสารก่อภูมิแพ้

เมนูของเรามีคำอธิบายเกี่ยวกับส่วนประกอบของอาหาร ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบรายละเอียดดังกล่าวด้วยตนเอง หากคุณมีอาการแพ้อาหาร คุณต้องไม่ทำการสั่งซื้อโดยไม่ได้ปรึกษาพนักงานของเราล่วงหน้า การทำคำสั่งซื้อถือว่าคุณยืนยันว่าได้ตรวจสอบส่วนประกอบของอาหารแล้ว

7.3 การปนเปื้อนข้ามของสารก่อภูมิแพ้

ครัวของเรามีการใช้และจัดเตรียมปลา สัตว์น้ำที่มีเปลือกแข็ง ถั่วเหลือง งา ไข่ ถั่ว และข้าวสาลี เราไม่สามารถรับประกันสภาพแวดล้อมที่ปราศจากสารก่อภูมิแพ้ได้ บุคคลที่มีอาการแพ้อาหารอย่างรุนแรงควรงดการสั่งซื้อ

7.4 สิทธิในการปฏิเสธการให้บริการ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ หากเราพิจารณาแล้วว่าไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านอาหารเฉพาะของลูกค้าได้อย่างปลอดภัย

8. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อยู่ภายใต้และให้ตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย ข้อพิพาทใด ๆ ให้อยู่ภายใต้เขตอำนาจศาลของศาลไทย